HSMAI 02. FISH! for HSMAI
FISHY gedrag zorgt voor onderscheid in Hospitality!
Doelgroep
FISH! for HSMAI is speciaal ontwikkeld voor medewerkers uit de gastvrijheidsbranche.
Onderwerpen
Wat ga je beleven?- Wat is passie op het werk voor jou en hoe straal je dit uit naar jouw gasten?
- Hoe ervaar je gastgerichtheid en passie in je privé leven als je zelf te gast bent?
- Omgaan met mensen, ´The FISHY! way!´
- Hoe bewust ben je van de manier waarop jij met je gasten omgaat?
- Wat is nu precies gastgerichtheid en hoe maak je hierin het verschil?
- Vertonen van de FISH! DvD (duur: ±20 minuten)
- Hoe kun je met meer humor, spontaniteit en creativiteit spelen tijdens je werk?
- Hoe zorg jij ervaar dat je signalen van gasten pro-actief gebruikt in een FISHY way?
- Onderbezet team, de dag duurt je lang? Hoe kies je toch bewust een positieve houding?
- Welk kado ga jij gasten en collega´s geven om ze blij te maken?
Resultaten
Wat neem je mee na FISH! for HSMAI?
Jouw persoonlijke bijdrage aan passie, energie en plezier tijdens het werk in de bar, het restaurant, aan de receptie of welke plek dan ook. Je weet hoe je dit zichtbaar kunt uitstralen naar zowel gasten als collega´s! Natuurlijk blijft de FISH! Filosofie in jou aanwezig.
Jouw persoonlijke bijdrage aan passie, energie en plezier tijdens het werk in de bar, het restaurant, aan de receptie of welke plek dan ook. Je weet hoe je dit zichtbaar kunt uitstralen naar zowel gasten als collega´s! Natuurlijk blijft de FISH! Filosofie in jou aanwezig.
- Spelen met gasten voor meer plezier tijdens je werk
- Zorgen voor een blij gevoel bij de gast
- Bewust ´er zijn´ voor je gasten en collega´s
- Elke dat een nieuwe kans om te kiezen voor een positieve houding
Bijzonderheden
The FISHY! way
Tijdens deze interactieve en inspirerende training word je je meer bewust van wat ´The FISHY! way´ inhoudt. Ook krijg je meer inzicht in het belang van je persoonlijke bijdrage aan passie en plezier op het werk. Door de opdrachten, presentatie en gesprekken op een FISHY! manier te doen, beginnen we tijdens de training direct met de FISH! Filosofie.
Deze training duurt een halve dag, van 09:30 tot 12:30 uur.
Investering voor HSMAI leden is € 175,-. Niet-leden betalen € 265,-. De prijs zoals hieronder vermeld, is de ledenprijs.
Tijdens deze interactieve en inspirerende training word je je meer bewust van wat ´The FISHY! way´ inhoudt. Ook krijg je meer inzicht in het belang van je persoonlijke bijdrage aan passie en plezier op het werk. Door de opdrachten, presentatie en gesprekken op een FISHY! manier te doen, beginnen we tijdens de training direct met de FISH! Filosofie.
Deze training duurt een halve dag, van 09:30 tot 12:30 uur.
Investering voor HSMAI leden is € 175,-. Niet-leden betalen € 265,-. De prijs zoals hieronder vermeld, is de ledenprijs.